תחזירו לנו את פייק ניוז. הוא לא שלכם ואתם לא יודעים איך לעשות בו שימוש נכון, הוא שלנו – אנשי הפרסום והשיווק. פייק ניוז היה שלנו מאז ומעולם, זה היה הסטטוס קוו עד שלמדתם את כוחו ולקחתם לנו את הכלי הזה לטובת הגחמות הפוליטיות שלכם. וכרגיל, הרסתם הכל.

כשנשיא ארה"ב דונלד טראמפ קיבל לידיו את מושכות ההנהגה המובילה בעולם ועשה מעבר מעולם העסקים לחדר הסגלגל הוא הביא איתו משהו שהוא שכח בכיס חליפת העסקים – נכון מאוד, פייק ניוז. עולם הפרסום מבוסס על היכולת לשקר, היא זו שמניעה את כל הגלגל הזה שנקרא שיווק שמניע מכירות (SOM), ולמעשה עולם השיווק מכיל מסרים שקריים הרבה יותר מאמירת אמת, כי מה לעשות – האמת מוגבלת ולשקר אין ממש גבולות.

לא מאמינים לי?

בואו נעשה ניסוי קטן – שאלו את עצמכם אחרי כל פרסומת שתשמעו היום שאלה אחת – האמנם?

חברת כך וכך מציע לכם הלוואה לסגירת המינוס (שקר), משקה אנרגיה כלשהו נותן לכם כנפיים (וואלה?), סופר מרקט שאומר שהוא הכי זול בארץ (זה מה שתרצו שנחשוב, נכון?), העתיד שלכם תלוי ברשת מכללות כלשהי (זו כבר הגזמה), כוכבת ילדים מקדמת רשת חנויות כלי משרד (ברור לגמרי מה הקשר), מקררים מלאים בכל טוב מוצעים במחיר מיוחד (אה, אז למה הוא מגיע ריק?) אותה כוכבת ילדים ממשיכה לפרסומת נוספת הפעם היא במקלחת עם שמפו על הראש (וכל היום בא לה ובא לה… למי זה מיועד לילדים או להורים??) סקס פה, סקס שם, הכל בקלות והכל מושלם, רק תקנו והחיים שלכם יהיו… חבל על הזמן.

התחרות היא המציאות

אז מאיפה הכל התחיל? איך הגענו למצב שבו אי אפשר כבר להגיד אמת פשוטה? חוזרים אחורה בזמן למהפכה התעשייתית. כבר אין מוכר נעליים אחד בכל העיר, נעליים מיוצרות במסות כבדות ע"י מפעלים ומשם מתחילה הדרך שאיננה מסתיימת לעולם שבה התחרות מקדשת את המטרה והמטרה היא לנצח. כל כך נטמעה בנו היום המציאות התחרותית שכל קמפיין נפתח בתקציבי עתק – אם לא נשפוך כסף, סופנו שלא יבחינו בנו מהסיבה הפשוטה שאין סנטימטר אחד במדיה שהתחרות לא מתחרה עליו. במה סוחרות החברות החזקות בעולם? כבר לא רכב, כבר לא נדל"ן, אפילו כבר לא בנקים ופיננסים. מידע. החברות החזקות בעולם סוחרות במידע, מידע עלינו, מידע על הלקוחות שלנו. רוצים להצליח? שלמו עבור המידע ותתקדמו טיפה. צרו קמפיין מבוסס מידע כדי שתוכלו ליצור ללקוחות שלכם עולם פייקניוזי שיביא אותם לרכוש את המוצרים שלכם. קשה לשמוע, לא קל לעכל אבל אם אתם רוצים לשלוט באומנות השיווק בחנו איך פייק ניוז עובד עבורכם.

מיישמים פייק ניוז

כולנו חונכנו שלשקר זה רע, אנחנו נמנעים מלעשות את זה עבור אחרים ועבור עצמנו ומאוד מובכים כשמישהו תופס אותנו בשקר. יחד עם זאת, פייק ניוז הכרחי להתקדמות העסקית שלכם, היכולת לצייר מצב עתידי "ורוד" בעזרת המוצר שלכם תעניק לכם דינמיקה חיובית במסע הפרסום. הלגיטימציה לשימוש בפייק ניוז בפרסום (לעומת האי-לגיטימציה לעשות בכך שימוש פוליטי) נובעת מכך שבמציאות כל כך רוויית הצעות אין דרך "ישרה" לבצע אינטגרציה בין המוצר שלנו לבין הלקוח שממש זקוק לו. זכרו שבסופו של דבר הלקוח לא ישפוט אותנו על מניפולציה עסקית כלשהי משום שאפשרנו לו לבדוק טוב מה הוא קונה ומעולם לא שיקרנו – הראנו צד מסויים של המוצר (הצד היפה יותר) והראנו אפשרות עתידית חיובית שהמוצר יעזור לו. לקוחות מבינים את זה ומקבלים את זה. אלא אם אתם מונופול, אז לא משנה ממש מה תגידו.

כדי לקנות מכם הלקוח חייב לראות את עצמו בהצעה. זהו בסיס "פייקי" מיסודו וככל שעשינו את השלב הזה יותר טוב, ככל שעיצבנו "פרסונה" יותר טובה של הלקוח שלנו ולמדנו להכיר את הרצונות והכאבים שלו – כך נקבל תוצאות יותר טובות בקמפיינים הפרסומיים שלנו. זה נכון שגם בחיים וגם בעסקים אסור לשקר אבל בואו נבדיל בין שקר לבין חשיבה שיווקית שבבסיסה נמצאים יסודות כמו קריאייטיב, יזמות, מעוף, דמיון… כולם עיוות של המציאות במטרה ליצור משהו חדש. בעצם, כשחושבים על זה לעומק – בלי לשקר לעצמנו קודם, לא היה משתנה כלום בעולם. לכן עשו שימוש בפייק ניוז, עשו שימוש בדמיון ותנו ללקוח שלכם את ההרגשה כאילו המוצר שלכם ישנה את חייו מקצה לקצה. סביר להניח שזה יקדם אתכם ואפילו בצורה לגיטימית. אבל אם אתם פוליטיקאים – השימוש בפייק ניוז ליצירת שינוי בדעת הקהל מכוער ולא מוסרי, אל תשקרו ואל תשתמשו במניפולציות כאלו בפוליטיקה, זה לא הוגן, ובינינו… זה גם לא שלכם. תחזירו לנו את פייק ניוז!

מה הייתה הבעיה?

סטודיו סימני דרך הוקם בשנת 2011 כסטודיו לעיצוב גרפי. אז, הגדרתו כסטודיו לעיצוב מאוד התאימה והעבודות שזרמו היו בהתאם – עבודות בעיצוב גרפי. אבל היסודות עליו הוקם הסטודיו, ומה שמבדל אותנו מסטודיואים אחרים לעיצוב – הוא ההבנה שלנו בעולם העסקי, אם להיות יותר מפורטים אנחנו ממש טובים בשיווק ומכירות. זו לא פונקציה רגילה אצל עסקים אחרים שמציעים עיצוב גרפי.

עם השנים חזרה וצפה המעורבות שלנו בתהליכי פיתוח עסקי, שיווק ומכירות אצל הלקוחות שלנו – עובדה שלא ממש ישבה עם המיתוג שלנו כ"סטודיו לעיצוב גרפי". לקוחות רבים ששמעו על היכולת השיווקית שלנו קיבלו רגליים קרות כששמעו שאנחנו סטודיו לעיצוב גרפי – "גרפיקאי ילמד אותי איך לשווק?" הוא משפט שיצא לי אישית לשמוע לא מעט. בפעם השלישית ששמעתי אותו ידעתי שאין מנוס – חייבים לצאת למהלך מיתוג מחדש שימקם אותנו איפה שאנחנו רוצים להיות – מובילי תהליכים בפיתוח עסקי, שיווק ומכירות. 

מהו מיתוג מחדש?

מיתוג מחדש הוא יצירת מפת דרכים חדשה לעסק שכבול בתוך תבנית קיימת ולרוב בעייתית. התהליך יכלול לעיתים שינוי שם, לוגו, סלוגן, קו גרפי, סיפור ואווירה… תלוי במקרה ותלוי בצורך העסקי. כדאי לזכור שלקוחות תופסים את העסק שלנו לפי המיתוג שלו – לכן שבירת המוסכמות לגבי העסק, בדמות תהליך מיתוג מחדש היא הכרחית כדי להשיג תוצאות עסקיות חדשות. הסיבות לצאת למהלך של מיתוג מחדש הן רבות, אצל חברות גדולות הוא מגיע בדרך כלל כתוצאה ממיזוגים ותנודות מסחריות, אצל עסקים קטנים לרוב המהלך מגיע כשלא מצליחים להשיג מספיק תוצאות עסקיות עם המיתוג הקיים ורוצים להוסיף או להחסיר נדבכים בהצעה העסקית. מיתוג מיושן, בכל סיטואציה, הוא סיבה מספיק טובה כדי לצאת למהלך כזה. זיכרו, הלקוחות שלנו תופסים אותנו לפי המיתוג. מיתוג מיושן = עסק מיושן, זה עד כדי כך קורלטיבי. 

מה עושים? 

מבחינת השיטה תהליך מיתוג מחדש הוא תהליך מיתוג רגיל, כמו עסק חדש. אבל מבחינת התוכן יש הרבה יותר מידע מבוסס למי שמבצע מיתוג מחדש. במיתוג חדש נשתמש המון בדמיון וביעדים של העסק בהקמה, במיתוג מחדש נשתמש בצרכים המיתוגיים שהביאו לתהליך, בתוצאות העסקיות וכמובן בחזון המסחרי. תהליך מיתוג מחדש מאוד רגיש ומומלץ שייעשה על ידי בעל מקצוע – וזאת משום שלמיתוג מחדש יכולה להיות השפעה טובה וחיובית אבל גם רעה והרסנית אם יוצאים למהלך ללא תכנון מקדים וכולל. מיתוג מחדש עלול ליצור חוסר ביטחון אצל הלקוחות הקיימים ולייצר האטה מסחרית, חשוב מאוד לבצע את המהלך בצורה מחושבת ומקצועית.

אם גם לכם יש תחושה שהמותג מיצה את עצמו – לפני שסוגרים את העסק או משלימים עם המצב, בחנו אפשרות לקיים מהלך של מיתוג מחדש. מהלך כזה הוא מורכב ויקר אבל יכול להיות חומר הבעירה של העסק שלכם לשנים הבאות. 

בכל שאלה, לגבי מיתוג מחדש או כל נושא אחר, אנחנו כאן וניתן תמיד ליצור איתנו קשר.

"אני לא מצליח למצוא שם לעסק שלי", "כבר חודשיים אני בלי יכולת להתקדם, אין לי שם!", "יש לך אולי איזה רעיון טוב בשלוף לשם?" אלה השאלות שחוזרות על עצמן שוב ושוב מיזמים שמחפשים את דרכם העסקית ומגיעים אלינו למיתוג העסק – להתקע בשלב חיפוש שם זה לא נעים, מעכב הכל והיו גם כאלה שהתייאשו וסופם שלא הקימו את העסק עליו חלמו.

אחד הפרקים המשמעותיים בתהליכי פיתוח מותגים הוא חשיבה על שם המותג. בשונה משם עסק ההמלצה כשזה נוגע לפיתוח מותגים היא תמיד לייצר שם חדש ולא להישען על משהו קיים, בטח לא שם פרטי. לשם מותג השלכות רבות, אחריות ישירה להצלחתו וחלק מהותי בתהליכי המכירה – במאמר הזה נבין כמה מהיסודות בחשיבה מיתוגית וכיצד שם עסק מביא אותם לידי ביטוי.

הסכנות שטמונות בשם פרטי כשם עסק

כשאנחנו נתקעים אנחנו בדרך כלל מחפשים פתרונות קלים, זמינים ומהירים. יואב הגיע אלינו עם סיפור עצוב במיוחד, הוא ישב מולי במסעדה בעיניים דומעות ובקול שבור סיפר: "לפני 10 שנים הקמתי עסק בתחום האנרגיה המתחדשת, ניסינו למצוא לעסק שם מעניין אבל לא הצלחנו להסכים על כלום ומכיוון שבזמנו לא חשבתי שלשם תהיה משמעות מלבד לצרכי רישום והתנהלות החלטתי לקרוא לעסק על שם בני יפתח – והעסק שגשג. ההצלחה הביאה עימה צורך בכוח אדם איכותי ולכן מיניתי את אחי לעוזרי ובהמשך הוא גם קיבל ממני מניות ומונה למנכ"ל החברה. כנראה בעצת אנשים רעי לב הוא ביצע עלי פוטץ' (קניית החלק בכפייה כדי להוציא בעל מניות מחברה)  ותוך זמן קצר נותרתי מחוץ לחברה שבניתי ללא יכולת השפעה". "אבל קיבלת כסף, אני מניח" שאלתי. "כן. כסף רציני מאוד, אבל הייתי נותן את הכל בחזרה כדי שהשם של הילד שלי לא יתנוסס על שמה של חברה שאין לי שליטה בה. מי יודע מה קורה שם? מי יודע אם הם לא יתחילו לעקוץ אנשים? והכל בשמו של בני. אני מלא צער שלא השקעתי בכך מחשבה, הייתי נותן הכל כדי להחזיר את הגלגל לאחור" השתתפתי בצערו של יואב אבל עמוק בפנים ידעתי שאין הרבה מה לעשות, עולם העסקים אכזרי מאוד, אין בו מקום לסנטימנטים המוכרים מחיינו הפרטיים. לצערי, יותר מדי אנשים נכנסים לחיי העסקים בלי הכנה מוקדמת – לבחור שם פרטי במקום שם עסק זו רק אחת הטעויות הנפוצות שאנשים עושים. נכון, קיימות עשרות דוגמאות של אנשים שהצליחו לבנות אימפריה עם שמם הפרטי, אבל רמת הסיכון היא ענקית – טעות אחת והשם הפרטי שלכם יהפוך למכשול הגדול בחייכם.

הדרך הנכונה להגיע לשם מותג היא קודם כל יצירת הפרדה בין השם הפרטי, שמייצג אדם פרטי עם צורך בפרטיות, לבין שם המותג שמייצג ישות חדשה, מסעירה מבחינה שיווקית, מעודדת אותנו לפתור את כל בעיותינו בחיים באמצעות המוצרים שלה, מופיעה בכל הזדמנות והדבר האחרון שמעניין אותה – פרטיות.

הנדל"ן הכי שווה בעיר

אבל פרטיות היא לא הסיבה היחידה להעמיק בחיפוש שם, בואו נצלול עוד טיפה למכניקה של הדברים – שם מותג הוא הנדל"ן הכי חם שיש! הוא מופיע על כל חשבונית, בכל מענה טלפוני, בכל פרסום שהמותג מוציא, בראש אתר האינטרנט, בלוגו – קודש הקודשים, תתחילו להקשיב באמת לפרסומות – שם העסק מופיע הכי הרבה פעמים מכל שאר המסרים שאנו מפיקים. עובדה מעניינת נכון? עכשיו שאתם מודעים לנדל"ן המסרים הכי חם שלכם, מה תשימו בו? את השם אורן? יצחק? אילנה? אולי כרמית? איזה בזבוז כוח! במקום לנצל את הנדל"ן הטוב ביותר שלכם ולהטמיע בו מסר שיווקי עוצמתי אתם מבזבזים אותו על שם שלא אומר כלום לאף אחד. לא חבל? רוצים להגיע לשם מותג איכותי – תתחילו מהשאלה החשובה מהי ההבטחה שלי ללקוח? מהו המסר העסקי שהמותג שלי מבשר?  

תעשו את זה קצר

עוד עקרון משמעותי בבחירת שם מותג הוא אורך השם או יותר נכון – קוצר השם. התכונה להיות קצרי בזמן ובסבלנות הולכת ומתעצמת בקרב הקהל. לא סתם תראו חברה כמו גט טקסי מקצרות את השם לאחר זמן לגט (GETT) כמובן שמאחורי המהלך קיימת חשיבה עסקית-מיתוגית, מתוך אותה מחשבה עברה חברת הקופונים גרופון להיקרא בשם המקוצר גרו (GROO) המבוסס על השם הקודם ומעניק לה יכולת ביטוי מהירה יותר. המודל הזה, על פיו פועלות היום חברות ענק ברחבי העולם, מאותת לנו מגמה מסויימת שאפשר להחיל גם על מותגים קטנים כשחושבים על שם עסק עבורם. גם קצר וקליט שלא חייב להיות בעל משמעות או לפעמים אפילו בשיבוש אותיות או טעות כתיב יכול להיות שם מותג מצויין אם יודעים לעשות בו שימוש נכון בידיים מקצועיות.

מדד המקוריות

איך תדעו אם שם המותג שבחרתם הוא מקורי? לא תדעו. נושא המקוריות הוא נושא מורכב, סביר להניח שבאמצעים "פשוטים" לא תוכלו לזהות האם שם שבחרת מקורי לחלוטין והאם בהמשך הדרך לא יקומו לו התנגדויות. ההמלצה שלי, לכם ולכל הלקוחות שלנו, לכו להתייעץ עם עו"ד שמתמחה בנושא זכויות יוצרים, את הסטודיו שלנו מלווה עו"ד כזה המעניק לכל לקוחותינו לווי מיוחד למבקשים להגן על שם, לוגו או כל סימן מסחרי אחר. מציאת דומיין פנוי או אפילו בדיקה בגוגל שלא מעלה תוצאות איננה מהווה תחליף לבדיקה מקצועית וגם כאן, כדאי לזכור שעורך הדין לא יכול למנוע תביעה אלא רק להגן בעתיד עליכם מפני ניסיונות חיקוי.

סיכום

במאמר הזה לא דיברנו על מה אמור להיות בשם אלא מה לא לעשות ולמה כדאי לכם להשקיע בתהליך פיתוח מותג הכולל גם שם לעסק ולא להתפשר על שמכם הפרטי. אם בכל זאת יש לכם שאלות אתם מוזמנים לפנות אלינו תמיד ואיש מקצוע יסייע לכם ככל הניתן.

המאמר הבא עומד לשנות כמה מהתפיסות שלכם בנושא עיצוב גרפי. אם המושג "מעצב גרפי" מעלה במוחכם תדמית של אמן מתוסכל שיושב בבית דפוס או בעיתון ומנסה בכל כוחו לרצות לקוח עצבני כנראה שאתם עדין שבויים של תפיסה קדומה במונחים מודרניים, עד סוף המאמר הזה סביר להניח שדעתכם תשתנה ותתחילו לראות את העולם העסקי מזווית מעט אחרת.

בואו לרגע נפרק את המראה שהעיניים שלכם ראו היום – סביר להניח שהעולם שראיתם התחלק לשלושה חלקים:

1. טבע – כל מה שנוצר שלא ע"י האדם: השמיים, האדמה, העצים, החיות, ההרים ואפילו האדם עצמו (אין לנו שליטה על המראה שלנו, לכן אנחנו בקטגוריה הזו).
2. הנדסה – בקטגוריה זו נכנסים המבנים, הגשרים, המכוניות (בחיי! כמה מכוניות?!), המכונות, העיפרון והמחשב. קל.
3. גרפיקה – תקשורת. המדיה הכתובה, המדיה המעוצבת, המדיה המוסרטת, המדיה המונפשת, הפרסומות (הצילו! כמה פרסומות?!), השלטים, האתרים, הפייסבוק, האינסטגרם… הכל גרפיקה.

וואו, איזו תובנה – בערך שליש ממה שאנחנו רואים בעיניים נוצר ע"י גרפיקאים! רגע, בואו נעכל את זה. שליש. בפעם הראשונה שנפל לי האסימון הזה החלטתי להיות גרפיקאי. הייתי אז סמנכ"ל שיווק ופיתוח עסקי בחברה, רכב צמוד, משכורת ומשרה בכירה ועדיין המשמעות של גרפיקה להצלחת המיזמים שיצרתי הייתה קריטית – אם הגרפיקאי לא-בא-טוב לפרויקט שלי סביר להניח שהפרויקט נידון לכישלון בלתי מוסבר עוד לפני שנולד. כמנהל שיווק היו לי כל כך הרבה רעיונות וזוג ידיים כבולות, הגרפיקאי היה המושיע שלי – האיש שהיצירתיות והיוזמה שלי תלויים בו כדי להיוולד. רציתי להיות הנהג של היוזמות שלי, לא הנוסע, כך הפכתי את עצמי (למרות חוסר כישרון בציור) לגרפיקאי מצליח. עיקר ההצלחה שלי הייתה טמונה בכך שאל העולם הזה הבאתי עקרונות מעולם השיווק והמכירות וכך ידעתי לדלג על כל הפרדיגמות הצפויות (והמיותרות) של מעצבים גרפיים ופתחתי סטודיו משלי מיד בתום הלימודים.

אז איך העולם הזה משתלב?

כדי להוציא עיצוב טוב כל מה שאתם צריכים זה ריספקט, תנו כבוד. תנו כבוד לתהליכים הגרפיים והם יחזירו לכם בלקוחות. חשבו רגע על החברות הגדולות בעולם – האם תראו זלזול מצידם ברמת הדיוק שבה גרפיקה מתבצעת? ממש לא. הכל מבוצע ברמה הגבוהה ביותר, הם מחזיקים גדודים של גרפיקאים שעושים דבר אחד וזה לשמור על המסר המדוייק של החברה בכל מדיה אפשרית. גרפיקה איכותית מעבירה מסרים בצורה איכותית. זילזלתם? שילמתם בזול? ניסיתם לקצר תהליכים? אתם ודאי בדרך לכישלון שבסופו תמשכו בכתפיים ותגידו לעצמכם שזה לא כישלון שלכם אלא של הגרפיקאי / השוק / המיתון / המדיה / מישהו אחר שהוא לא אתם. אם אתם רוצים תהליכים גרפיים איכותיים לא הייתי ממליץ לכם לדלג על המאמר המצויין שלנו 5 עקרונות בעיצוב גרפי לעסקים. אנחנו מבינים שאנחנו חייבים גרפיקה איכותית ומושקעת אבל לפני שאתם הולכים לקרוא את המאמר – בואו נראה איך מייצרים גרפיקה שמניעה בעוצמה לקוחות בכיוון שלכם.

הלקוח חייב לראות את עצמו בגרפיקה

זהו העיקרון המשמעותי ביותר שתוכלו לשמור עליו לאורך כל התהליך והוא יהווה עבורכם מצפן לאורך תהליך העיצוב. כדי לשמור על הקשב מצד הלקוח אתם חייבים להראות לו את התמונה שלו אחרי הרכישה, הרגש החשוב ביותר בפרסום הוא רגע הפתרון לכאב של הלקוח. המסר של פתרון לכאב חייב לעבור – גם אם בחרתם להביא אימג' של מישהו מחזיק את הפה בגלל כאב שיניים (כאב) הכותרת חייבת להשלים את התמונה עם הפתרון לכאב. מי שמסתכל על הפרסום חייב לראות את עצמו (בעל הכאב) ואת הפתרון תוך 1.7 שניות. זהו.

אם הגרפיקה שלכם כוללת 40 מוצרים על פלייר אתם לא מבצעים פרסום – אתם מפרסמים מידע – אולי זה יביא מכירה אבל אין כאן מעוף, אין כאן הנעה של לקוחות, יש כאן עניין של מזל. אם אתם היחידים שפרסמתם את המוצרים, אם הלקוח שלכם ממש צריך את זה או שיש לו ממש הרבה זמן – סביר להניח שהוא יגיב לכם. וגם אז אם יהיה לכם מזל הוא יבוא לקנות מוצר מסויים במחיר מסויים. זו צורת פרסום נמוכה ומיושנת, הייתי מוותר עליה ומתרכז בלהביא את הלקוח להבין שאתם מקנים לו פתרון בעיות על בסיס קבוע ומתמיד. גרפיקה יכולה לעזור כאן, אפשר לתת לה יעדים גבוהים, לבקש ממנה להביא לקוחות חדשים ללא אג'נדה ותקציב מוגבל. אפשר, מותר ורצוי להעלות את הרמה – וזה מתחיל בריספקט – בכבוד שאתם נותנים למעמד העיצוב הגרפי, תאמינו שהעיצוב יכול לעשות קסמים והוא יעשה קסמים. תנו לו מקום שולי והוא יהיה בעוכריכם – זה עד כדי כך פשוט.

גרפיקה היא תהליך עסקי   

לסיכום, הדרך להכרה במקצוע הגרפיקה כאחד המקצועות החשובים שיש – עוד ארוכה. שליש מהיום שלנו אנחנו שוחים בים של גרפיקה ועדיין גרפיקאי לא נחשב מקצוע חשוב כמו עורך דין או מהנדס. יחד עם זאת יש לו השפעה כל כך עצומה על החיים של מי שנחשף לעבודתו. אם אתם בעלי עסקים השינוי שלכם מתחיל כאן, השקעה בגרפיקה מדויקת תביא אתכם להישגים שאתם מצפים להם, למדו את העולם הגרפי כמו שאתם מבינים במכוניות גם בלי להיות מוסכניקים או ברפואה גם בלי להיות רופאים. המכניקה של הפרסום שלכם היא גרפיקה – הגדילו את הידע שלכם בתחום, תנו כבוד לאיש או אשת המקצוע שמזיעים בשבילכם וקבלו תוצאות עסקיות. בהצלחה!

עולם העיצוב הגרפי הוא מורכב, הוא בנוי מהרבה מאוד גישות והשפעות ואיננו כזה שנתפס באופן אחיד כמקצועות אחרים. למשל, תמצאו בו הרבה מאוד השפעות של עולם האמנות – בשל ההתבססות של הטכניקות הגרפיות על עקרונות מעולם האומנות: הכל מבוסס על עיגול, ריבוע ומשולש, גלגל הצבעים נמצא בשימוש קבוע של הגרפיקאי וכלים כמו מברשת ומחק נמצאים בארגז הכלים שלו אפילו שאנחנו כבר מזמן בעידן המחשב.
אחת הבעיות הנפוצות במקצוע העיצוב הגרפי היא העובדה שמצד אחד הוא המנוע העיקרי של מסעות פרסום – בעזרת גרפיקה נכונה אנחנו יכולים להניע קהלים גדולים לרכוש מוצרים ושירותים, זה מה שעולם העסקים רוצה. מצד שני הגרפיקאי שיגוייס לעצב את מסע הפרסום איננו בתדר של עולם העסקים, עמוק בפנים הוא צייר או פסל שלא מחפש הצלחה עסקית אלא ביטוי ליצירתיות שלו, במינון לא נכון ההתנגשות בין שני העולמות מולידה תסכול רב אצל שני הצדדים, אתם בטח יכולים לדמיין למה.
אם אתם בפתחו של תהליך עיצוב גרפי בעל משמעות עסקית, בואו ואלמד אתכם להיות לקוחות יותר טובים לתחום הגרפיקה. ישנם מספר עקרונות שתרצו לשמור עליהם על מנת שהמחט לא תזוז למחוזות האומנותיים ותישאר עסקית ויעילה, הנה הם כאן:

1. אתם לא מוכרים לעצמכם

ה-טעות הכי נפוצה אצל בעלי עסקים היא האשליה שהם הלקוח. כל תהליך עיצוב עסקי מתחיל בתשאול כזה או אחר וניסיון להגיע למטרה העיצובית של הפרוייקט. מהי? מי קובע שהגענו ליעד? נכון מאוד. הלקוח. שאלו את עצמכם – האם הלקוח הוא ארט-דיירקטור מנוסה בחברת פרסום? האם הוא מנהל שיווק בחברות המובילות? ברוב המקרים לא. והגרפיקאי בעל נפש האומן רוצה רק דבר אחד: לרצות את הלקוח שלו, זה שיושב מולו אבל הנה סוד שכולם חייבים לדעת – אף אחד מהם לא חשוב כאן, אף אחד משני הגורמים שאחראים על הפרוייקט לא באמת נכנסים למשבצת החשובה "הלקוח" ולכן מטעים את המצפן העיצובי כל פעם בניסיון לרצות את עצמם. הטיפ שלי: לפני תחילת העבודה צרו "פרסונה" דימיונית אך מדוייקת של קהל הלקוחות שלכם, דמיינו אותה ותנו לה יכולת להביע את עצמה בתהליך העיצוב – כך תוודאו שאתם מכוונים לקהל הלקוחות שלכם ותגדילו את סיכויי ההצלחה של הפרוייקט.

2. אתם לא מקצרים את התשאול

כפי שציינתי בסעיף הקודם חייבים לשאול שאלות על מנת להניע את התהליך העיצובי. בהרבה מאוד מקרים אין ללקוחות סבלנות או זמן לבצע תחקיר מעמיק על חומר שהם כבר יודעים והם ינסו לקצר את זה משיקולים של חיסכון בזמן או חוסר עניין. זה נראה ונשמע כמו שלב פשוט אבל בעלי ניסיון יודעים שזהו שלב מאוד קריטי – ננתח את הקריטיות שלו כאן. אחרי השלב הזה, ברוב המקרים, הלקוח הולך לדרכו והמעצב מתחיל ומסיים את העיצוב. האמנם? ממש לא. לפעמים ייקחו עוד כמה ימים, ועוד כמה פרוייקטים של לקוחות אחרים עד שהעיצוב יושלם. ומה עושה המעצב בכל פעם שהוא חוזר לפרוייקט? נכון, חוזר לתשאול. בזמן שכל עולמו של הלקוח הוא העסק והמיזם, אצל המעצב המצב שונה – יש לו מגוון לקוחות, כל אחד מגיע מתחום אחר, לכולם דרישות נחרצות ואצל כולם הוא רוצה להצליח. הטיפ שלי: על מנת להצליח בתהליך העיצוב שלכם התעקשו תמיד על תשאול איכותי ועמוק ככל הניתן – העבירו לגרפיקאי הכל, כאילו שהוא דף ריק ודאגו שהוא ירשום הכל!

3. שאלו שאלות חשובות

בתשאול שמקדים תהליכי עיצוב יש לא מעט שאלות שחייבים לשאול, אחת השאלות ההגיוניות לשאול היא: למה שמישהו ירצה לקנות את המוצר? זוהי שאלה שמעטים יודעים איך לענות אליה כראוי – היום אתם הולכים לשמוע מהי המכניקה של בחירת מוצרים, זהו סוד גדול שאני בדרך כלל משתף רק עם הלקוחות שלי אבל אני אחרוג ממנהגי כי אתם כאן ואני מאוד שמח לשתף אותו איתכם, אצלנו באתר.
המכניקה שעומדת מאחורי כל בחירה במוצר (החל מאורז בסופר ועד רכב חדש) היא פשוטה והיא נתלית על שני גורמים:

א. המוצר – הלקוח ישאל את עצמו האם יש לבית העסק את המוצר שאני מחפש? ברמת הגימור שאני מחפש? האם המוצר נמכר באריזה שאני זקוק לה? בצבע? שאלות כאלה הן שאלות "יבשות" ומשעממות אבל חייבים להפריד את המוצר ולהתייחס אליו. האם תוכלו למצוא בידול מול השוק ברמת המוצר? אם כן זה הולך להיות קלף חזק מאוד בדרך לקמפיין מנצח.
ב. החוויה – אם המוצר היה החלק היבש, כאן אנחנו נכנסים לחלק ה"רטוב" החוויה להיות לקוח של בית העסק הזה. נסו לאפיין מהי החוויה שמייצר העסק שלכם? כמה הוא נגיש? איזה שירות אתם מציעים? מהי רמת המחירים? מהם תנאי התשלום? איזה מגוון אתם מחזיקים? האם קל או מסובך לקנות מכם? זהו המקום לפאר את יכולות החוויה שאתם מעניקים ללקוחותיכם. שאלו את עצמכם – האם יש לי בידול ברמת החוויה? אם כן כדאי שנביא את זה לידי ביטוי במסרים של הקמפיין.

עיקרון איכות השאלות הנשאלות אולי נשמע כמו משהו שהגרפיקאי צריך להביא ולא הלקוח, אבל כבר ראינו שאין אחידות ואין באמת מקצוע כזה – גרפיקאי לעסקים. לכן כדי לוודא שאתם משאירים את האזימוט של הפרוייקט בכיוון הנכון – דאגו שיישאלו השאלות הנכונות, הן יהוו כר מצויין לעיצוב הנכון. הטיפ שלי: אל תעזבו את החדר שבו מתבצע התשאול לפני שאתם מרגישים שהגרפיקאי באמת מבין מהיכן נובעת העוצמה העסקית שלכם – לא כפי שאתם חווים אותה אלא כפי שלקוחות חווים אותה. זהו שלב שקל ליפול בו, אל תוותרו על השאלות החשובות שחייבות להישאל.

4. או שזה יהיה פשוט או שזה פשוט לא יהיה

שני העקרונות הנוספים שייכים לשלב שאחרי התשאול. העיקרון הרביעי הוא עיקרון נוסף חשוב מאוד. כבר ראינו שכדי להצליח בתהליך העיצוב יש צורך בהתאמה גדולה ומורכבת בין שלושה עולמות: עולם בית העסק, עולם הגרפיקאי והכי חשוב (אך נשכח לעיתים תכופות) עולם הלקוח. לכל עולם מערכת ערכים משלו, לכל עולם רצונות ויעדים משלו, לנסות לרצות את כולם זה לעשות סלט לא עיצוב איכותי לעסקים. לכן המיקום שלכם חייב להיות על עולם הלקוח, הוא זה שיקנה ולא השניים האחרים.
אם תסתכלו סביבכם תראו שאנו חיים בסוג של כאוס אינפורמטיבי, מכל מקום עטים עלינו עם דיביזיות שלמות של פרסומות: בטלפון, בטלוויזיה, ברדיו, בשלטי החוצות, באינטרנט, בדו"ח של כרטיס האשראי ובזמן שאנחנו מתקשרים לשלם חשבונות… הלקוחות שלכם תחת מתקפה, ועכשיו אתם רוצים להצטרף לחגיגה… נהדר.
יש לכם הרבה מה להגיד להם אבל קודם – קחו אויר, מקלחת קרה, מדיטציה. שמרו על הפשטות בהעברת המסרים שלכם – אל תצאו מתוך נקודת הנחה ש"אם כבר אנחנו מול הלקוח כדאי שנעמיס על העגלה כמה שיותר הצעות." אם הפרסום שלכם יהיה עמוס ומורכב סביר להניח שתקבלו כתף קרה, חוסר חיבור, קמפיין כושל. הטיפ שלי:  גרפיקה עסקית היא אומנות העברת המסרים, המסרים החשובים שעלו בסעיף הקודם עכשיו צריכים לעבור בדרכם למוחותיהם של אלפי אנשים – דאגו שזה יהיה פשוט להבנה, אל תפחדו למלא את הפח בחדר העריכה – היפטרו מכל מה שמיותר, וזכרו את המשפט החשוב "תפסת מרובה – לא תפסת".

5. קחו חלק

זהו הטיפ הכי קצר ומשמעותי – קחו חלק. צאו מהמקום של "הגרפיקאי איש מקצוע – בואו נפיל עליו את האחריות המלאה וניתן לו את כל הבמה" (נגיע רק כדי להעביר ביקורת על העבודה). כשהרופא נותן לכם מרשם הוא לא מכריח אתכם לקנות את התרופה. בלי להסכים לדעתו של הרופא, ללכת לבית המרקחת, לקנות את התרופה ולקחת אותה לפי המרשם אין בעצם שום שיתוף פעולה עם תהליך הריפוי שהציע הרופא לכן אין ציפייה שהליכה אליו תגרום לריפוי – זה נראה ברור מאליו. תהליך העיצוב הגרפי לא שונה בהרבה אבל יש בו דינמיקה משלו – על מנת להצליח בתהליך עליכם להסכים להיות חלק, אתם לא רק גורם מבקר ומשלם, אתם לא הלקוח של הפרוייקט אלא חלק חשוב בהצלחתו.
הטיפ שלי:  ביקורת שלילית בשפה נמוכה לא עוזרת, מישהו השקיע ממרצו עבור העסק שלכם, לא יכול להיות שזה יסתכם ב: "זה מכוער". רוצים גרפיקה ברמה גבוהה? בואו בגישה חיובית, היו סבלניים, קחו חלק אמיתי וזכרו שכשעולמות נפגשים לא תמיד החיבור הוא מיידי ולמערכת הערכים שמקדימה את המפגש יש משקל כבד על הצלחת החיבור – בואו בלב חפץ לתהליך. דרשו מהגרפיקאי לעמוד בתנאי הסכם העבודה עליו חתמתם (זמנים, תשלומים וכו') אבל קחו חלק חיובי בתהליך העיצוב – מה שיקרה כשהגרפיקאי שלכם ירגיש שהוא בסביבה חיובית יהמם גם אתכם – ככה נוצרים העיצובים החזקים ביותר.

לסיכום אם הגעתם עד כאן כנראה שאתם בדרך ליצור עיצוב או קמפיין פרסומי, זכרו את העקרונות האלו ועוד עקרונות חשובים שלא ציינתי כאן ונסו לתת לתהליך נופך מקצועי ככל הניתן – אתם איש השיווק של עצמכם ושיווק זה מקצוע. שמרו על עקרונות המקצוע ותקצרו הצלחה – בהצלחה!

כמרצה לעיצוב גרפי ושיווק אני נשאל הרבה פעמים מהו ההבדל בין לוגו למותג. מקור הבלבול הוא בלקוחות, או אם לנסח זאת בצורה יותר מקצועית – בשוק. מצד אחד, כשאדם מקים עסק הוא יודע שהוא זקוק ללוגו כדי שיהווה סמל לעסק שלו, מצד שני יושב מעצב גרפי שמבין שכדי שתיווצר האוירה השיווקית הנכונה עבור הלקוח שלו – חייבים ללכת לתהליך מיתוג. אחד רוצה לוגו – השני רוצה למכור מיתוג. ובדיוק פה הבעיה.

מהו מותג?

הדוגמא הטובה ביותר שתעזור לכם להבין מהו מותג ומה ההבדל בינו לבין לוגו היא לדמיין חולצה שחורה. שאלו את עצמכם מהו השווי של חולצה זו – כולל ייצור, שיווק, מכירה, כח אדם, חשמל… הכל. כנראה שתקבלו ערך כספי שנע בין 10-30 ₪ (תלוי באיכות וכן הלאה). עכשיו קחו את החולצה הזו והוסיפו עליה את הלוגו של נייקי, קו מעוקל חסר פשר גרפי. מה קרה לערך של החולצה עכשיו? הקו המאוד פשוט הזה שנוסף לחולצה שלנו הוסיף לערך שלה משהו כמו 200 ₪. האם הלוגו עשה את זה? לא. המותג עשה את זה.

מהו לוגו?

בדוגמא שראינו הוספת הלוגו לחולצה הקפיצה את המחיר בכמה מאות שקלים. מה לדעתכם היה קורה עם הלוגו של נייקי היה לוגו אחר? לא הקו המעוקל והמוכר… משהו אחר. עיגול. האם זה היה משנה משהו למחיר? האם היינו רואים שינוי בקפיצת הערך האדירה בין חולצה ללא סמל לבין חולצה עם הלוגו? קשה לדעת אבל קל להעריך – כנראה שלא היה שום שינוי בתוצאות העסקיות. משום שלוגו הוא רק סמל, מותג הוא אוירה – סיפור הצלחה.

איך יוצרים מותג?

שמתם לב איך בקלות המיתוג יצר קפיצה של עשרות אחוזים בערך של חולצה? כצרכנים מעולם לא שאלנו את עצמנו ברצינות איך אנחנו כחברה מסכימים בכלל ל"טריק" הזה. את זה מנהלי שיווק יודעים – בדיוק על זה הם בונים. רוב החברות הגדולות משקיעות בבניית המותג ובחיזוק מעמדו עשרות מיליונים כי הערך שנוצר מכך שהמותג שלך חזק הוא ערך אדיר שמתבטא בכמות האנרגיה (או בירידת כמות האנרגיה) שעליך להשקיע כדי למכור את המוצרים שלך. ברגע שיש לך ביד מותג המכירות נעות בדינמיקה אחרת, אתה לא צריך להוריד מחירים או לצעוק בקולי קולות את ההצעה שלך. אתה מותג – אתה מוכר, אתה מותג – אנשים קונים.

איך עושים את זה? מתחילים לראות את המציאות שמתקיימת מתחת לפני השטח. מותגים חזקים תמיד יתחברו עם כח, יבחרו פרזנטורים מפורסמים שיחזקו את מעמד המותג ויחברו בין קהלים לבין האוירה שהם יוצרים (בעזרת המוצר שלהן כמובן). אם עד היום קיבלתם את זה כמובן מאליו כדאי שתתחילו לראות ולהבין את הדינמיקה שמאחורי הבחירות האלה. למה דווקא נבחר הסלב הזה? מה הוא משדר? לאיזה קהלים הוא מתחבר? איך הליהוק שלו משרת את הערכים של המותג? ומה בנוגע לצבעים שנבחרו? ולפונטים? מה אומר הקריין? הבנתם את הרעיון.

ה"תכנית לפיתוח מותגים" של סטודיו מיתוגו

אם אתם חושבים לבנות מותג חשוב שתדעו שקיימת תכנית מסודרת שיכולה להביא אתכם למצב שבו אתם מותג תוך שנה. אנחנו מציעים תכנית שנתית שבה נבנה יחד אתכם את המותג שאתם חולמים עליו – נביא למצב שכל הקהל שלכם ידע שאתם קיימים, יבין את הערך שאתם נותנים ויתחיל לקנות את המוצרים שלכם.

סטודיו מיתוגו גאה להביא עד אליכם את הטכניקות המתקדמות בעולם בנושא פיתוח מותגים עסקיים. תהליך פיתוח מותגים הוא תהליך מרתק שבו נבנית ההצלחה של העסק שלכם. לא מעמידים אותו על הרגליים – מביאים אותו להצלחה! עיקרי התהליך הם:

• אבחון ואיפיון ראשוני של המותג
• ניסוח תכנית פעולה אסטרטגית
• קביעת תקציב ודרכי פעולה מומלצות
• ביצוע זהות מיתוגית וגרפית עם סטודיו סימני דרך
• עיצוב, תיאום והדפסת מופעים גרפיים
• בניית מערך שיווק אינטרנטי
• תפעול מקצועי של מערך שיווק online + offline

לסיכום, מיתוג עסקי הוא לא עיצוב לוגו. מיתוג עסקי הוא הסכמה לצאת למסע שבסופו יעד אחד – הפיכת העסק או החברה שלכם למותג, סמל סטטוס, סיפור הצלחה. אי אפשר לעשות את זה אם רק מעצבים לוגו, עיצוב לוגו הוא רק חלק קטן בתוך תהליך עומק שכל עסק רציני חייב לעבור. אם אתם עומדים בפני פתיחת עסק או רוצים לבצע מהלך עסקי משמעותי שאלו את עצמכם – "האם אני צריך מישהו שיעצב לי לוגו או האם אני צריך מישהו שיעזור לי לבנות מותג?"

1. "כולם מחכים רק לי"

טעות נפוצה מאוד של בעלי עסקים היא האשליה שכולם רק מחכים שהם יפתחו את העסק שלהם או ישיקו את המוצר שלהם, וכל מה שהם צריכים לעשות זה להרים פוסט בפייסבוק עם המילה "פתחנו" או "הגיע" וכבר יש להם תור מול הדלת. האשליה הזו נוצרת בעיקר בשל הפרדיגמה שנראה בסעיף הבא והדרך להמנע מהטעות הזו היא להכיר את המלכודת ולהתחמק ממנה. הטיפ שלנו: לפני שמקימים עסק או יוצאים למהלך עסקי חשוב לבצע סקר שוק. סקר זה יהווה גושפנקא להנחה שאפשר להצליח עם היוזמה העסקית או יקבור את היוזמה ויחסוך לכם הרבה כסף, זמן ומפח נפש.

2. אתם לא מוכרים לעצמכם

אחת הטעויות הנפוצות ביותר של בעלי עסקים היא החשיבה שהם יודעים הכל: על הקהל שלהם, על השוק שלהם, על המוצרים שלהם… אולי זו הסיבה שלפעמים אתם עומדים מול פרסומת ולא מצליחים להבין מה רוצים מכם. זו טעות שמופיעה בחברות ענק ובעיקר בעסקים קטנים.

הטיפ שלנו: כשאתם מייצרים פעולה שיווקית (מפוסט בפייסבוק ועד פרסומת בטלוויזיה) אתם חייבים להוציא את עצמכם מהתמונה – הקהל הוא זה שחשוב – מה שמעניין אותו לעיתים לא ייראה לכם הגיוני. אבל זה מי שאמור לקנות ובלי זה אין ביזנס.

3. "אין לי מה לעשות…"

תופעה נפוצה מאוד אצל בעלי עסקים, בעיקר כאלה שעברו משכיר לעצמאי, היא החשיבה שהעבודה פשוט "נופלת מהשמיים" כשהייתם שכירים זה היה המצב, עכשיו כשאתם עצמאיים – המצב בדיוק הפוך. העבודה אינה נוצרת יש מאין, היא תולדה של יוזמה מתמדת, יצירתיות וחשיבה לעתיד. שיווק הוא המנוע העסקי שמייצר הזדמנויות מכירה, תמיד יש עבודה בשיווק!!

הטיפ שלנו: נהלו יומן! ממוחשב! ומלאו אותו בשעות שיווק היכן שאתם רואים משבצת ריקה. הכינו רשימת מטלות שיווקיות (בניית אתר, עיצוב פרסומת, פעילות ברשתות החברתיות, חזרה ללידים, חשיבה על מבצע… אין לזה סוף) ושבצו אותה בחלונות השיווק.

4. שיווק זה מקצוע

עוד טעות אופיינית מאוד לבעלי עסקים היא שהם לא מקדישים מספיק זמן ללמוד את מקצוע השיווק. זכרו, כל עוד אין לכם מנהל שיווק במשרה מלאה – אתם מנהל השיווק של עצמכם. לא תעשו את זה ברמה גבוהה? המשמעות היא שמנהל השיווק שלכם בשביתה איטלקית ואין לכם זכות לבוא אליו בטענות אם התוצאות העסקיות שלכם נראות לא טוב.

הטיפ שלנו: הכירו בעובדה שבורד המנהלים של העסק שלכם הוא אתם, כל עמדת מפתח שאותה אתם לא מאיישים – תהיה בבחינת "עקב אכילס" של העסק שלכם. זה נכון ונפוץ בעיקר לגבי שיווק כי איכשהו יוצא מצב שכולנו בטוחים שבלשווק אנחנו אלופים. טוב, זה לא ממש נכון ברוב המקרים. צרו שגרת אימון, למידה והשבחה של הפונקציה הזו בעסק שלכם – זה מפתח חשוב מאוד להצלחה!

5. תורת הגשטלט ועקרונות העיצוב

אם הכותרת של הטעות הזו לא מובנת לכם זהו פעמון אזהרה כי כנראה שאתם לא ממש יודעים איך העיצוב שלכם צריך להיראות. כדאי לזכור, הדלק של העולם העסקי הוא גרפיקה. זהו חומר הבעירה עליו פועלות רוב מכונות השיווק ואם הוא לא נכון זה כמו לתדלק את מנוע הבנזין שלכם בסולר. עקרונות העיצוב ובעיקר תורת הגשטלט מהוות הבסיס לנושא שחשוב שתכירו והוא תקשורת שיווקית או איך אתם נתפסים על ידי בני אדם.

הטיפ שלנו: הכירו את עקרונות העיצוב ואת ההשפעה שלהם על תקשורת שיווקית. למשל אחד מעקרונות הגשטלט מתאר את החשיבות של דמות ורקע בכל תמונה המוח שלנו מתאמץ לאתר דמות בתוך הרקע. אם נעמיס את הפלייר שלנו בעשרות מוצרים כדי לדחוס אליו את כל הקטלוג – יצרנו רקע ללא דמות, סביר להניח שהתוצאות של פלייר כזה יהיו הרבה פחות טובות מאחד שנבנה על פי עקרונות העיצוב.

6. ספרו סיפור – סטוריטלינג

אם תחפשו בגוגל את המונח סטוריטלינג תגלו עולם הולך ומתפתח שמקבל גוף ונשמה ממש בימים אלו. עבורנו, אנשי המיתוג, זוהי תקופה מדהימה להיות בה שכן עד לא מזמן הסיפור של המותג היה בבחינת מידע שולי. היום אנחנו עדים לעליית ערכו של הסיפור והכי נכון מבחינתכם יהיה לגייס את התנועה הזו לטובת העסק שלכם.

הטיפ שלנו: מהו הסיפור שלכם? הגיע הזמן לכתוב אותו, לדלות ממנו פרטים עסיסיים שיעניינו את הקהל שלכם ובעיקר להציג אותו כלפי חוץ. הסיפור שלכם לעולם לא ייגמר ולעולם לא יסופר "יותר מדי" כדי לבנות את המיתוג שלכם עליכם לשייף את הסיפור שוב ושוב, לדייק אותו ולחזור עליו לאורך כל הדרך.

7. הפרדה חשובה להצלחה

אתם יודעים מה לא צריך לכלול הסיפור שלכם? נכון, את החיים הפרטיים שלכם. אם אתם מבקשים להפוך את עצמכם למותג אתם צריכים להבין דבר פשוט – מותג הוא יישות נפרדת, ככל שתנסו להצמיד אותו אליכם אתם מעכבים אותו ומונעים את התפתחותו. הצגת המותג כלפי חוץ חייבת לכלול רק נושאים שיחזקו את המותג. תמונות של הילדים? דעות פוליטיות? אירועים לא משמעותיים? מחוץ לתשדורת של המותג. פוסט אחד בנושא פוליטי וכל המיתוג שבניתם קורס. זו הדרך הבטוחה להישאר עסק או מותג ברמה מקומית אבל זו לא הדרך לבנות אימפריה.

הטיפ שלנו: פשוט שמרו על דיבור עסקי נטו! רוצים להעלות פוסט ליום הזיכרון? נהדר, עשו את זה ממותג. אתם מתנדבים? יופי, חשוב – חברו את זה לדיבור על המותג. הילדים שלכם בבריכה? לא משמעותי למותג – פתחו פרופיל פרטי והעלו שם מה שבא לכם ובלבד שאתם לא מדברים שם בשם המותג.

8. אמונה

הגענו לטיפים הכבדים, המשמעותיים ביותר שגם אם תקראו אותם שוב ושוב, בלי לקחת אותם פנימה אל תוך הנשמה אין דרך שהם ישפיעו על חייכם.

לטיפ הזה, לצורך הדוגמא בלבד, אני מזמין אתכם לעשות תרגיל בדמיון מודרך – בדמיונכם הושיבו בחדר מולכם אדם חרדי ונסו לספר לו עם כל ההוכחות המדעיות הכי חזקות ומשמעותיות את העובדה שאלוהים לא קיים. האם יש לדעתכם סיכוי שהוא יסכים איתכם? בואו ננסה להקשות. קחו אותו לכל המעבדות הכי מתקדמות בעולם שבו מראים בבירור שכל מה שהוא משייך לפעולת האל – הוא פיזיקה. האם עכשיו תצליחו לשכנע אותו? סביר להניח שלא.

זוהי, גבירותי ורבותי אמונה אמיתית.

הטיפ שלנו: שאלו את עצמכם – האם אני מאמין.ה בהצלחת העסק שלי וביכולתו להפוך למותג כמו האדם החרדי הזה? האמונה יוצרת תהליכים שלא יאמנו, מוציאה מהאדם כוחות שלא מבינים מהיכן הם בוקעים ויכולה להיות זו שמזיזה הרים. בעסקים אנחנו חייבים אמונה כדי ליצור תנועה חיובית למיזם שלנו, בלי אמונה כל באמפר שולח אותנו לנקודת ההתחלה. אגב, לא רק אתם מושפעים מכוחה של האמונה, גם הקהל שלכם.

9. הגודל קובע?

מיתוג הוא כלי קיבול. ממש כמו עציץ שמכיל בתוכו צמח הוא זה שייקבע מה יהיה גודלו. כשאתם מבצעים תהליך מיתוג ללא תכנית שיווקית (עציץ קטן) אתם למעשה מנציחים את הגודל שלכם ויוצרים מצב שבו אתם מושכים את המותג ולא המותג מושך אתכם (ומותג זה דבר שקשה מאוד למשוך בגלל המשמעות האדירה שיש לו בקרב הקהל). ובכן פייק איט טיל יו מייק איט! חשיבה מיתוגית היא לחיות במקום שאליו אתם הולכים, ככל שתטיבו לבצע תהליך מיתוג עם בעל מקצוע מוכשר יותר הוא ידייק אתכם לאווירה מיתוגית עתידית ושם אתם חייבים לשהות. החל מהרגע הזה אתם חיים באמונה שלמה שהעתיד אותו יצרתם עם הממתג, ואפילו נתתם לו סמל בדמות לוגו – עומד להגיע.

הטיפ שלנו: הכינו תכנית שיווק אסטרטגית מדוייקת לחמש השנים הקרובות (עציץ גדול) – ורק אז תגשו לבצע תהליך מיתוג. אנחנו במיתוגו מסייעים לבעלי עסקים בכתיבת החזון המיתוגי שלהם ובמחקר שוק. בלי לעבור את התהליכים הללו אתם יורים באפלה ומקווים לפגוע, תקוו להרבה מזל כי הוא הולך לשחק כאן תפקיד חשוב.

10. למה אנשים קונים?

כשמעמיקים בנוסחה שלנו לשיווק מניע מכירות (SOM) מבינים שזו הדרך המהירה והזולה ביותר ליצור מותג. הבסיס לשיטה שלנו הוא הבנה עמוקה של תהליכי מכירות ויישום עקרונות מכירתיים בכל תהליכי המיתוג והשיווק. אחד העקרונות המשמעותיים קובע שכל החלטת קניה מתחילה בשני גורמים מאוד משמעותיים. שני הגורמים שיובילו לקניית מוצר כלשהו (מאורז בסופר ועד מכונית) הם: מוצר ואיכות. נשמע פשוט אבל זה ממש לא, פיתחנו תורה שלמה סביב שני הגורמים האלו עליהם מבוסס תהליך "סיר הלחץ" (סיעור מוחות) שפותח כל תהליך מיתוג אצלנו בסטודיו ומביא לתוצאות מיתוגיות נהדרות ומהירות.

הטיפ שלנו: צרו מיתוג רק עם אנשי מקצוע מיומנים – חיסכון בשלב הזה מוציא את הרוח מהמפרשים ויוצר מצב שבו תוציאו הרבה אנרגיה, זמן וכסף כדי ליצור את המציאות שאתם רוצים עבור המותג שלכם.

בהצלחה!